Arkadia na podstawie audytu międzynarodowej firmy SGS, światowego lidera w zakresie certyfikacji, uzyskała czterogwiazdkowy znak jakości oferty i usług.

Czterogwiazdkowy wyróżnik ma podkreślić naszą dbałość o najwyższą jakość na każdym etapie relacji pomiędzy centrum a Klientem. Jego uzyskanie oznacza, że dane centrum rzeczywiście poświęca Klientowi uwagę od początku do końca wizyty, oferując usługi takie jak szatnie, aplikacje na telefon komórkowy, bezpłatny i nieograniczony dostęp do WiFi, Facebooka, a także usługi z kategorii „premium”.

Moje konto

Pokój dla rodziców z dzieckiem

Opis

W trosce o rodziny z dziećmi zapewniliśmy im specjalne pokoje wyposażone w przewijaki, mikrofalówki i inne potrzebne akcesoria. 

Pokoje znajdują się na parterze w pasażu Wisła oraz na poziomie pierwszym w Theatrum i przy pasażu Wisła.

Szafiarka

Opis

Profesjonalna stylistka, dobrze znająca ofertę Arkadii i najnowsze modowe trendy, pomoże Klientom przeanalizować dotychczasowy styl i na tej podstawie udzieli fachowych, praktycznych porad z zakresu zasad doboru krojów i kolorystyki do typu urody i sylwetki, a także konkretnej okazji czy codziennych zawodowych potrzeb.

Usługa dostępna jest dla posiadaczy arkadyjskiej Karty Stałego Klienta.

Apteka

Opis

Apteka Super-Pharm zlokalizowana jest na poziomie 0, tuż przy wejściu od ulicy Słomińskiego.

Bezpłatne, nieograniczone wi-fi

Opis

Na terenie całego centrum dostępne jest bezpłatne Wi-Fi. Podczas zakupów czy spotkania ze znajomymi w arkadyjskiej kawiarni można bezpłatnie korzystać z internetu.

Usługi

BEZPŁATNY PARKING

W godzinach pracy centrum handlowego, przez siedem dni w tygodniu, Klienci mogą skorzystać z bezpłatnego parkingu podziemnego.
Skorzystaj zusług

Wszystkie usługi

Bankomat

Opis

Na terenie Arkadii do Państwa dyspozycji jest 7 bankomatów, które są rozlokowane na wszystkich poziomach centrum.

Parasole

Opis

Parasolkę możecie Państwo wypożyczyć w naszym punkcie informacyjnym.

Apteka

Opis

Apteka Super-Pharm zlokalizowana jest na poziomie 0, tuż przy wejściu od ulicy Słomińskiego.

Winda

Opis

Infrastruktura centrum została przygotowana tak, by każdy Klient mógł swobodnie i komfortowo cieszyć się zakupami. Do dyspozycji Klientów są windy, dzięki którym można łatwo i wygodnie dotrzeć na wszystkie poziomy centrum.

Fontanna z wodą pitną

Opis

Dla spragnionych Klientów mamy do dyspozycji fontannę z wodą pitną.  

Karta Stałego Klienta

Opis

Arkadyjska Karta Stałego Klienta upoważnia do atrakcyjnych zniżek, rabatów i ofert specjalnych w wybranych sklepach, restauracjach i punktach usługowych, tak w Arkadii, jak i u naszych partnerów. 

Wśród tych ostatnich są m.in.: centrum rozrywki Hulakula, pracownia plastyczna Madebyyou czy Studia Tańca Rytm. 

Szczegóły oferty znajdują się w zakładce Karta Stałego Klienta. Dodatkowym atutem Karty jest możliwość skorzystania z usług arkadyjskiej stylistki

Do posiadaczy Karty Stałego Klienta co miesiąc wysyłany jest newsletter z ofertami specjalnymi. Karta posiada także swoją wersję elektroniczną, którą można wyświetlić w swojej aplikacji mobilnej Arkadii. Dodatkowo Karta Stałego Klienta jest wydawana nieodpłatnie w naszym punkcie informacyjnym.

Bezpłatne, nieograniczone wi-fi

Opis

Na terenie całego centrum dostępne jest bezpłatne Wi-Fi. Podczas zakupów czy spotkania ze znajomymi w arkadyjskiej kawiarni można bezpłatnie korzystać z internetu.

Poprawki krawieckie

Godziny otwarcia

  • poniedziałek : 10:00 do 22:00
  • wtorek : 10:00 do 22:00
  • środa : 10:00 do 22:00
  • czwartek : 10:00 do 22:00
  • piątek : 10:00 do 22:00
  • sobota : 10:00 do 22:00
  • niedziela : 10:00 do 21:00

Opis

Usługi krawieckie dla naszych Klientów dostępne są na poziomie -1.

Punkty doładowania urządzeń

Opis

W naszym punkcie informacyjnym można naładować telefon komórkowy.

Strefa wypoczynku

Opis

W przerwie między zakupami zapraszamy do naszej strefy wypoczynku zlokalizowanej na pierwszym piętrze w pasażu Kopernik. 

Znajdują się tam wygodne kanapy, na których mogą się Państwo zrelaksować i odpocząć czy po prostu przysiąść i porozmawiać ze znajomymi.

Dla osób z niepełnosprawnością

Opis

Arkadia zapewnia 60 miejsc przeznaczonych dla osób z niepełnosprawnością, w tym 15 miejsc w wydzielonej strefie, oznaczonych na niebiesko. Do skorzystania z nich uprawnia specjalna karta wydawana bezpłatnie w recepcji biura dyrekcji centrum. Ponadto na terenie Arkadii istnieje możliwość wypożyczenia wózka. Miejsca dla osób z niepełnosprawnością znajdują się tuż przy wejściach do centrum na obu poziomach parkingu.

W celu ułatwienia komunikacji osobom niesłyszącym z pracownikami punktu informacyjnego Arkadii uruchomiona została usługa zdalnego Tłumacza Języka Migowego. Do skorzystania z usług tłumacza zdalnego wymagane jest urządzenie z kamerą i mikrofonem.

Schody ruchome

Opis

Infrastruktura centrum została przygotowana tak, by każdy Klient mógł swobodnie i komfortowo cieszyć się zakupami. Dla Państwa wygody na terenie Arkadii znajdują się ruchome schody.

Karta podarunkowa

Opis

Karta Podarunkowa Arkadii to wyjątkowy pomysł na prezent. Możesz nią obdarować bliskie osoby nie tylko na święta, ale także z okazji imienin, urodzin lub innych uroczystości rodzinnych. Jest sympatycznym i praktycznym upominkiem dającym możliwość nieograniczonego i indywidualnego wyboru prezentów. 

Kartę podarunkową można wykupić w punkcie informacyjnym lub założyć ją przez stronę internetową https://arkadia.flex-e-card.pl/.

Zakupy ze stylistą

Opis

Jedną z unikalnych usług oferowanych przez Arkadię jest możliwość skorzystania z bezpłatnych porad profesjonalnego stylisty.

Usługa dostępna jest dla posiadaczy arkadyjskiej Karty Stałego Klienta.

Umów się na zakupy ze stylistą TUTAJ.

Concierge

Opis

Dla wszystkich klientów Arkadii posiadających Kartę Stałego Klienta dostępna jest kolejna unikalna usługa. Z bezpłatnych porad concierge'a oraz jego pomocy w noszeniu zakupów na terenie centrum będą mogli skorzystać klienci, zgłaszając się do arkadyjskiej recepcji. Usługa jest dostępna w soboty między 16:00 a 19:00.

Regulamin usługi dostępny jest TUTAJ.

Szafiarka

Opis

Profesjonalna stylistka, dobrze znająca ofertę Arkadii i najnowsze modowe trendy, pomoże Klientom przeanalizować dotychczasowy styl i na tej podstawie udzieli fachowych, praktycznych porad z zakresu zasad doboru krojów i kolorystyki do typu urody i sylwetki, a także konkretnej okazji czy codziennych zawodowych potrzeb.

Usługa dostępna jest dla posiadaczy arkadyjskiej Karty Stałego Klienta.

Kącik dla dzieci

Opis

Wszystkie maluchy w wieku 3-10 lat zapraszamy na bezpłatny plac zabaw, który mieści się na poziomie 1. Dzieci pod opieką rodziców mogą pobawić się na interaktywnej podłodze oferującej aż 35 różnych odsłon

Do dyspozycji najmłodszych w kąciku dziecięcym dostępnych jest wiele pięknych, kolorowych, atrakcyjnych zabawek, m.in.: bujaki, karuzele, zjeżdżalnie – wszystkie sprzęty spełniają najwyższe wymogi bezpieczeństwa.

Pokój dla rodziców z dzieckiem

Opis

W trosce o rodziny z dziećmi zapewniliśmy im specjalne pokoje wyposażone w przewijaki, mikrofalówki i inne potrzebne akcesoria. 

Pokoje znajdują się na parterze w pasażu Wisła oraz na poziomie pierwszym w Theatrum i przy pasażu Wisła.

Sala zabaw dla dzieci

Opis

Na 1200 mkw działa sala zabaw dla dzieci – Fikołki. Główna atrakcja obiektu to ścianka wspinaczkowa z 12 torami do wspinania. Dzieci mogą skorzystać z labiryntu z torem przeszkód, z boiska do piłki nożnej i koszykówki oraz kilku zjeżdżalni. Ponadto do dyspozycji najmłodszych jest kącik malucha, znajdujący się tuż obok kawiarni, skąd rodzice mogą obserwować swoje pociechy. W asortymencie kawiarni znajdują się przekąski, desery, naleśniki, gofry, kawa, herbata i inne napoje.

W Fikołkach znajdują się także sale tematyczne – kulinarna, taneczna i eksperymentów, gdzie odbywają się regularne warsztaty dla dzieci w różnych grupach wiekowych. Możliwa jest również organizacja zabaw urodzinowych w czterech dedykowanych salach, ozdobionych w dowolnych bajkowych motywach.
– Organizujemy imprezy urodzinowe od kilku do nawet 40 dzieci. Najczęściej wybieraną atrakcją jest rozbijanie piniaty ze słodyczami, warsztaty rękodzieła i występ magika. Jeśli chodzi o wystrój sali, dużą popularnością cieszy się Kraina Lodu, Angry Birds, motyw z bajki Auta i Myszka Miki – wylicza Sylwia Kędzierska, menedżerka sali zabaw Fikołki.

Wypożyczalnia gier i książeczek

Opis

Z 24 gier i 26 książeczek dzieci (przedział wiekowy 2-10 lat) mogą korzystać na terenie Arkadii, a wypożyczyć można je również w recepcji. Poniżej przykłady książeczek i gier do wypożyczenia: 

1. Złota kolekcja klasycznych baśni dla dzieci 

2. Złota Kolekcja Disneya 

3. Seria książeczek BASIA 

4. Puzzle edukacyjne: 

  • ABECADŁO
  • Cyferki 
  • Świnka Peppa

Wynajem wózków dla dzieci

Opis

Wózek dla dziecka można wypożyczyć na parterze w pasażu Wisła

Ładowanie pojazdów elektrycznych

Opis

Na poziomie -1 arkadyjskiego parkingu znajduje się punkt ładowania samochodów napędzanych energią elektryczną. 

Takie auta nie zanieczyszczają powietrza, są ciche i przyjazne środowisku.

Poczta

Opis

Na terenie Arkadii mogą Państwo skorzystać z usług Urzędu Poczty Polskiej.

Punkt pierwszej pomocy

Opis

Bezpieczeństwo Klientów na terenie Arkadii poparte jest również odpowiednią infrastrukturą. 

Dostępne są u nas m.in. defibrylatory, które w razie potrzeby obsłużą odpowiednio wyszkoleni pracownicy centrum.

Recepcja

Opis

W naszym punkcie informacyjnym zlokalizowanym w holu głównym zwanym Theatrum, przy wejściu głównym na parterze, uzyskają Państwo wszelkie potrzebne informacje, tak by zakupy były rozrywką i przyjemnością. 

Dostępnych jest tam również wiele udogodnień sprawiających, że można poczuć się jak w czterogwiadkowym hotelu. 

W naszym punkcie informacyjnym można: skorzystać z iPada, pożyczyć parasolkę, naładować telefon komórkowy, wyrobić Kartę Stałego Klienta, wykupić kartę podarunkową, wypożyczyć wózek, zwrócić się z każdą prośbą i pytaniem.

Grupa na Facebooku

Opis

Zapraszamy na profil Arkadii na portalu społecznościowym Facebook.  

Na bieżąco zamieszczane są tam informacje o aktualnościach, promocjach, trendach oraz o wszystkim tym, co każdy miłośnik zakupów powinien wiedzieć. 

Co jakiś czas dostępne są tam także konkursy z atrakcyjnymi nagrodami.

Rezerwacja taksówek

Opis

Przed głównym wejściem do Arkadii znajduje się postój taksówek, które z pewnością przydadzą się niezmotoryzowanym Klientom po dużych zakupach.

Parking

Opis

Dla Klientów Arkadii dostępny jest dwupoziomowy komfortowy parking ze wszelkimi udogodnieniami. Zapewniamy 3 718 bezpłatnych miejsc na poziomach -1 i -2.

Przewidzieliśmy również specjalne miejsca dla rodzin z dziećmi. Są one odpowiednio szerokie, tak aby rodzice mogli swobodnie otworzyć drzwi od samochodu i wyjąć wszystkie potrzebne rzeczy, m.in. wózek czy nosidełko. Miejsca są oznaczone i zlokalizowane tuż przy wejściach do centrum.

Do góry